Termini e condizioni

 

5.3 Termini e Condizioni Generali

Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026

I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Alessia Milano, con sede in Oldenhave 3, 7824 CD Emmen, Paesi Bassi, raggiungibile all'indirizzo info@alessia-milano.it.

1. Applicabilità

Effettuando un ordine, accettate i presenti termini e condizioni generali, la nostra politica di reso, la politica di spedizione, la politica di pagamento, l'informativa sulla privacy e la cookie policy.

2. Informazioni sui prodotti

Facciamo del nostro meglio per descrivere i prodotti in modo corretto e fornire informazioni aggiornate. I colori possono variare leggermente a seconda dello schermo. Possono verificarsi errori di battitura, di prezzo o inesattezze; da essi non può derivare alcun diritto.

3. Ordini e pagamento

Gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento completo. I metodi di pagamento disponibili (Shopify Payments) possono variare da paese a paese. I clienti sono tenuti a verificare autonomamente quali metodi di pagamento sono disponibili per la propria località.

4. Elaborazione e consegna

• Tempi di elaborazione (dispatch): 1-3 giorni lavorativi.
• Tempi di spedizione dopo l'elaborazione: 1-7 giorni lavorativi, a seconda della località.
• La spedizione avviene direttamente dal nostro fornitore in Cina; potrebbero essere applicati costi doganali.
• I termini indicati sono indicativi; eventuali ritardi dovuti ad alta stagione, festività o procedure doganali non danno diritto ad annullamento o rimborso.

5. Resi e annullamenti

Consultate la nostra politica di reso separata per tutte le condizioni. L'annullamento dopo aver effettuato un ordine non è possibile, e non è possibile aprire un rimborso o un chargeback prima che l'articolo sia stato ricevuto.

6. Responsabilità

Non siamo responsabili per perdite o danni durante la spedizione qualora il tracciamento indichi che il pacco è stato consegnato all'indirizzo fornito. La nostra responsabilità è in ogni caso limitata a un massimo pari all'importo di acquisto dell'articolo in questione. Controllate sempre attentamente i vostri dati di indirizzo.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web (testi, foto, loghi, design) sono di proprietà di Alessia Milano e non possono essere utilizzati senza previa autorizzazione scritta.

8. Procedura di reclamo

I reclami possono essere presentati per iscritto all'indirizzo info@alessia-milano.it. Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi. In caso di reclami relativi alla taglia o alla qualità, allegate sempre foto chiare e una descrizione.

9. Legge applicabile

Ai presenti termini e condizioni si applica il diritto dei Paesi Bassi. Le controversie saranno sottoposte al giudice competente nel circondario in cui ha sede Alessia Milano, salvo che disposizioni imperative di legge stabiliscano diversamente.