Spedizione e consegna
5.4 Spedizione e Consegna
Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026
Ci impegniamo a consegnarvi il vostro ordine nel modo più rapido e corretto possibile. Di seguito trovate tutte le informazioni sulla nostra politica di spedizione e consegna.
1. Tempi di elaborazione (dispatch)
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Non appena il vostro ordine viene spedito, riceverete un codice di tracciamento via e-mail.
2. Tempi di consegna
Dopo l'elaborazione, il tempo medio di spedizione è di 1-7 giorni lavorativi, a seconda della vostra località. Vi preghiamo di tenere presente che la consegna può subire ritardi durante i periodi di alta stagione, le festività o a causa delle procedure doganali.
3. Metodo di spedizione e provenienza
Per ridurre gli sprechi e limitare le emissioni di CO₂, spediamo direttamente dal nostro fornitore in Cina. Di conseguenza, a seconda del paese di consegna, potrebbero essere applicati costi doganali. I nostri partner di spedizione sono: Poste Italiane.
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono mostrati al momento del checkout e dipendono dal peso, dalla destinazione e dal tipo di spedizione scelto.
5. Monitoraggio del tracciamento — responsabilità del cliente
- Il cliente è responsabile del monitoraggio del codice di tracciamento tramite il nostro sito web e il link fornito via e-mail.
- Il cliente verifica autonomamente se il pacco viene consegnato a domicilio o presso un punto di ritiro e, se necessario, provvede a ritirarlo.
- La consegna sta richiedendo più tempo del previsto o si è verificato un problema? Inviate sempre prima un'e-mail a info@alessia-milano.it, anziché aprire immediatamente un chargeback o una richiesta di rimborso.
6. Responsabilità in fase di spedizione
- Qualora le informazioni di tracciamento indichino che il pacco è stato consegnato, la responsabilità ricade sul cliente.
- Controllate attentamente il vostro indirizzo; eventuali errori devono essere segnalati entro 24 ore dall'ordine all'indirizzo info@alessia-milano.it.