Politica di reso

Noi di Alessia Milano desideriamo offrire ai nostri clienti un'esperienza d'acquisto piacevole e soddisfacente. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso nel rispetto delle condizioni riportate di seguito.

Condizioni per il reso

È possibile richiedere un reso solo dopo aver ricevuto fisicamente l'articolo.
Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente, comprese eventuali spese di spedizione internazionali o costi doganali.
Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, non lavati, non danneggiati e nelle condizioni originali, con tutte le etichette e i cartellini ancora applicati.
I capi possono essere provati esclusivamente per verificarne la vestibilità, ma non devono presentare segni di utilizzo.
Non accettiamo resi di ordini effettuati intenzionalmente con più taglie dello stesso articolo allo scopo di restituirne una parte.

Procedura di reso

Contattaci all'indirizzo info@alessia-milano.it entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere l'autorizzazione al reso.
Ti forniremo l'indirizzo di restituzione del nostro partner logistico.
Spedisci il prodotto utilizzando un servizio di spedizione tracciabile. Le spese di spedizione e gli eventuali costi doganali sono a carico del cliente.
Ti consigliamo di conservare la ricevuta e il codice di tracciamento fino al completamento della procedura.

Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo, procederemo al rimborso dell'importo pagato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo diversa disposizione prevista dalla legge.

Responsabilità

Non siamo responsabili per pacchi smarriti durante la spedizione di reso. Per questo motivo consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento.
Se un ordine non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente, eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente.
Eventuali richieste di modifica dell'indirizzo di consegna devono essere comunicate entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai resi o ai rimborsi, puoi contattarci all'indirizzo:

Email: info@alessia-milano.it