Informativa sulla privacy

 

5.1 Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026

La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i servizi di Alessia Milano, con sede in Oldenhave 3, 7824 CD Emmen, Paesi Bassi, raggiungibile all'indirizzo info@alessia-milano.it. Rispettiamo la privacy dei nostri clienti e trattiamo le informazioni personali da voi fornite in modo riservato e in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD/GDPR).

1. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo i dati personali che ci fornite al momento dell'effettuazione di un ordine, della creazione di un account o del contatto con il nostro servizio clienti, tra cui:

  • Nome e cognome completi
  • Dati di indirizzo e fatturazione
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Dati di pagamento (elaborati tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento, non memorizzati sui nostri server)
  • Indirizzo IP e dati relativi al dispositivo/browser
  • Cronologia degli ordini e delle transazioni
  • Dati relativi alle vostre attività e al vostro comportamento sul nostro sito web (tramite cookie)

2. Finalità del trattamento

  • Elaborazione, spedizione e fatturazione dei vostri ordini.
  • Fornitura di assistenza e supporto ai clienti.
  • Invio di aggiornamenti sull'ordine, informazioni di tracciamento e comunicazioni pertinenti.
  • Miglioramento dei nostri servizi, del sito web e dell'assortimento.
  • Prevenzione e individuazione di frodi e abusi.
  • Invio di comunicazioni di marketing, esclusivamente previo vostro consenso.

3. Basi giuridiche

Trattiamo i vostri dati sulla base dell'esecuzione del contratto (il vostro ordine), del vostro consenso (ad esempio per il marketing), di un obbligo legale (come gli adempimenti fiscali) e del nostro legittimo interesse (come la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei nostri servizi).

4. Condivisione dei dati con terzi

I vostri dati vengono condivisi con terze parti esclusivamente nella misura necessaria alla fornitura dei nostri servizi, tra cui:

  • Il nostro fornitore di servizi di pagamento: Shopify Payments
  • Il nostro partner di spedizione e consegna: Poste Italiane
  • Il/i nostro/i fornitore/i ai fini dell'elaborazione e della spedizione del vostro ordine.
  • Fornitori di servizi di analisi e marketing (ove applicabile e nel rispetto delle vostre preferenze relative ai cookie).

Con tutte queste parti sono stati stipulati, ove richiesto, accordi sul trattamento dei dati. Non vendiamo mai i vostri dati a terzi. Poiché una parte delle nostre spedizioni avviene direttamente da un fornitore situato al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), può verificarsi un trasferimento di dati al di fuori del SEE; in tali casi adottiamo garanzie adeguate.

5. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati non oltre il tempo necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, o per il periodo richiesto dalla legge (come l'obbligo di conservazione fiscale della documentazione contabile per 7 anni).

6. Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la funzionalità, analizzare il comportamento di navigazione e supportare il marketing. Per maggiori informazioni consultate la nostra Cookie Policy separata. Potete modificare le vostre preferenze in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o le impostazioni del vostro browser.

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato. Tutti i pagamenti avvengono tramite una connessione SSL sicura.

8. I vostri diritti

Avete il diritto di accedere ai vostri dati personali, di rettificarli, di richiederne la cancellazione o la limitazione. Avete inoltre il diritto di opporvi al trattamento, di revocare il consenso e di presentare una richiesta di portabilità dei dati. Per esercitare tali diritti, contattateci all'indirizzo info@alessia-milano.it. Avete altresì il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia: il Garante per la protezione dei dati personali; nei Paesi Bassi: Autoriteit Persoonsgegevens).

9. Contatti

Alessia Milano — Oldenhave 3, 7824 CD Emmen, Paesi Bassi — info@alessia-milano.it